Kushte të Shërbimit

Përditësuar më: September 20, 2026

1. Këto kushte

Këto Kushte të Shërbimit janë një marrëveshje mes jush dhe:

[EMRI I REGJISTRUAR I KOMPANISË], [FORMA JURIDIKE]
Numri unik identifikues (NUI): [NUMRI I BIZNESIT / NUI]
Adresa e regjistruar: [ADRESA E REGJISTRUAR]
Email: [EMAIL KONTAKTI] — Telefon: [NUMRI I TELEFONIT]

Ato rregullojnë përdorimin tuaj të ueb-faqes QiraPro në qirapro.com dhe të aplikacionit mobil QiraPro (së bashku, "platforma"). Duke hapur një llogari, duke dërguar një kërkesë për rezervim ose duke përdorur ndryshe platformën, ju i pranoni këto kushte. Nëse nuk i pranoni, ju lutemi mos e përdorni platformën.

Në këto kushte, "QiraPro", "ne" dhe "yni/jonë" nënkuptojnë kompaninë e mësipërme; "ju" nënkupton personin që përdor platformën; dhe "kompani e qiradhënies" nënkupton një biznes të pavarur të qiradhënies së veturave që i publikon veturat e veta në platformë.

2. Çfarë është QiraPro — dhe çfarë nuk është

QiraPro është treg online. Ne ju tregojmë vetura të ofruara nga kompani të pavarura qiradhënieje, ju mundësojmë t'i krahasoni, të dërgoni një kërkesë për rezervim dhe të komunikoni drejtpërdrejt me kompaninë.

Ne nuk jemi kompani e qiradhënies së veturave. Nuk posedojmë, nuk mirëmbajmë, nuk sigurojmë dhe nuk dorëzojmë asnjë automjet. Nuk jemi palë në qiranë tuaj.

Kontrata juaj e qirasë është me kompaninë e qiradhënies, jo me ne. Ajo kompani i cakton çmimet, kushtet, kërkesat për sigurim dhe depozitë, rregullat për karburantin dhe kilometrazhin, si dhe vendos se kujt ia jep veturën me qira. Ajo është përgjegjëse për automjetin, për gatishmërinë teknike të tij, për posedimin e licencave dhe sigurimeve që kërkon ligji, dhe për realizimin e qirasë. Çdo kontratë qiraje që nënshkruani gjatë marrjes së veturës është mes jush dhe asaj kompanie, dhe ajo — jo ky dokument — rregullon vetë qiranë.

Ne nuk pranojmë pagesa nga ju. Asnjë shumë për një qira nuk kalon përmes QiraPro. Shih pikën 7.

3. Kush mund ta përdorë platformën

Mund të hapni llogari dhe të rezervoni vetëm nëse:

jeni së paku 18 vjeç;
keni zotësi për të lidhur një kontratë të detyrueshme;
posedoni patentë-shofer të vlefshme, të pranuar nga kompania e qiradhënies për automjetin që rezervoni; dhe
llogaria juaj nuk është pezulluar më parë nga ne.

Kompanitë e qiradhënies zbatojnë kërkesat e tyre shtesë — moshë minimale, kohë minimale nga lëshimi i patentës, dokument identifikimi të vlefshëm, depozitë sigurie. Plotësimi i kërkesave tona nuk do të thotë se një kompani është e detyruar t'ju japë veturën me qira.

4. Llogaria juaj

Duhet të jepni informacione të sakta dhe t'i mbani të përditësuara. Duhet të konfirmoni adresën e email-it para se të dërgoni një kërkesë për rezervim; derisa ta bëni këtë, mund të shfletoni dhe kërkoni, por jo të rezervoni.

Llogaria është personale. Mbajeni fjalëkalimin të fshehtë, mos lejoni askënd tjetër ta përdorë llogarinë tuaj dhe na njoftoni menjëherë në [EMAIL KONTAKTI] nëse dyshoni se dikush tjetër ka qasje në të. Ju jeni përgjegjës për veprimet e kryera nga llogaria juaj.

Pajisjet ku është e kyçur llogaria juaj i shihni te cilësimet e llogarisë dhe mund t'i çkyçni cilëndo prej tyre.

Llogarinë mund ta mbyllni në çdo kohë. Ne mund ta pezullojmë ose ta mbyllim një llogari sipas pikës 17.

5. Çmimet dhe çfarë përfshijnë

Çmimet i cakton kompania e qiradhënies, jo ne, dhe shfaqen në euro (€).

Çmimi ditor mund të ndryshojë sipas kohëzgjatjes së qirasë: qiratë më të gjata mund të faturohen me tarifë javore ose mujore.
Një kompani mund të caktojë një çmim special për data të caktuara, për shembull për sezonin veror.
Një kompani mund të publikojë një ofertë — një përqindje zbritje, që zbatohet kur dita e marrjes së veturës bie brenda periudhës së ofertës. Për një rezervim zbatohet vetëm një ofertë; kur mund të zbatohen disa, ju përfitoni më të madhen. Oferta vlen për veturën, jo për shtesat.
Shtesat që zgjidhni i shtohen totalit.
Disa vetura shënohen si me çmim të negociueshëm. Për to, shuma e shfaqur është orientuese dhe kompania e cakton çmimin përfundimtar kur e konfirmon rezervimin. Çmimin përfundimtar do ta shihni para fillimit të qirasë dhe mund ta anuloni nëse nuk e pranoni.

Çmimi që shihni në faqen e veturës llogaritet nga serveri ynë për datat dhe shtesat që keni zgjedhur, dhe është e njëjta llogaritje që përdoret kur krijohet rezervimi. Përveç rastit kur vetura ka çmim të negociueshëm, ai është çmimi i regjistruar në rezervimin tuaj.

Çmimi mbulon qiranë siç përshkruhet në faqen e veturës. Ai nuk përfshin asgjë që kompania ju faturon veçmas gjatë marrjes ose kthimit — karburantin, depozitën e sigurisë, kilometrat shtesë, shoferët shtesë, kthimin me vonesë, pastrimin, gjobat e trafikut, taksat rrugore ose dëmet që nuk i mbulon sigurimi i kompanisë. Pyeteni kompaninë para se ta merrni veturën nëse keni paqartësi.

6. Bërja e një rezervimi

Kur dërgoni një kërkesë për rezervim, zgjidhni veturën, vendin e marrjes, datat dhe shtesat, dhe shënoni se i pranoni këto kushte. Ne regjistrojmë cilin version të këtyre kushteve keni pranuar dhe kur.

Një qira mbulon periudhën nga dita e marrjes deri — por pa e përfshirë — ditën e kthimit: vetura është sërish e lirë në ditën e kthimit.

Çfarë ndodh më pas varet nga vetura:

Rezervim i menjëhershëm. Disa vetura konfirmohen menjëherë. Rezervimi konfirmohet sapo ta dërgoni.
Me kërkesë. Përndryshe, rezervimi mbetet në pritje derisa kompania ta konfirmojë. Një rezervim në pritje nuk është garanci se vetura do të jetë e disponueshme për ju.

Kompania mund ta konfirmojë ose ta refuzojë. Nëse një kërkesë në pritje mbetet pa përgjigje deri një ditë pas datës së marrjes, ajo skadon automatikisht dhe shënohet si e anuluar, dhe ne ju njoftojmë të dyve. Një qira e konfirmuar që ka përfunduar shënohet automatikisht si e përfunduar një ditë pas datës së kthimit, përveç nëse kompania e ka mbyllur tashmë.

Rezervimi është mes jush dhe kompanisë së qiradhënies. Ne e përcjellim, e ruajmë regjistrimin dhe ju japim të dyve një vend ku të bisedoni për të.

7. Pagesa

Qiratë në QiraPro paguhen në para të gatshme, drejtpërdrejt te kompania e qiradhënies, zakonisht kur e merrni veturën. QiraPro nuk përpunon pagesa me kartelë, nuk i mban paratë tuaja dhe nuk ju faturon asgjë për përdorimin e platformës.

Prandaj:

ne nuk lëshojmë fatura apo dëftesa për një qira — këtë e bën kompania e qiradhënies;
ne nuk marrim, nuk mbajmë dhe nuk kthejmë depozita;
ne nuk mund t'ju kthejmë para, sepse nuk kemi pranuar kurrë pagesë. Çdo rimbursim është çështje mes jush dhe kompanisë së qiradhënies.

Depozita e sigurisë, nëse kompania kërkon një të tillë, shfaqet në rezervimin tuaj dhe trajtohet tërësisht nga ajo kompani sipas kushteve të veta.

8. Ndryshimi dhe anulimi i një rezervimi

Nëse anuloni ju

Mund ta anuloni vetë një rezervim në pritje ose të konfirmuar, pa pagesë, deri një ditë para datës së marrjes. Pas kësaj, butoni i anulimit nuk është më i disponueshëm dhe duhet t'i shkruani kompanisë përmes platformës, e cila zbaton kushtet e veta të anulimit.

Anulimi në platformë e njofton kompaninë. Ai nuk ju liron, në vetvete, nga ndonjë kusht për të cilin kompania ju ka njoftuar ose që keni dakorduar veçmas me të.

Nëse duhet të ndryshoni datat apo detajet

Nuk ka buton ndryshimi. Shkruajini kompanisë, ose anuloni brenda afatit të mësipërm dhe rezervoni përsëri.

Nëse anulon kompania

Kompania mund të anulojë një rezervim në pritje ose të konfirmuar. Ne ju njoftojmë me email dhe në aplikacion. Ne nuk jemi përgjegjës për anulimin nga kompania dhe nuk ju detyrohemi kompensim për të, por ju lutemi na njoftoni në [EMAIL KONTAKTI] nëse kjo përsëritet — këtë e marrim parasysh kur vendosim nëse një kompani mbetet në platformë.

9. Marrja e veturës

Merrni me vete patentë-shofer të vlefshme dhe dokument identifikimi. Kompania do t'i kontrollojë dhe mund të refuzojë dorëzimin e veturës nëse kërkesat e saj nuk plotësohen — në këtë rast mund ta humbni rezervimin.

Gjatë marrjes ju merreni drejtpërdrejt me kompaninë: kontrata e saj e qirasë, raporti i gjendjes së automjetit, kushtet e sigurimit, depozita, politika e karburantit. Lexojini para se t'i nënshkruani. Çdo gjë që shkon keq gjatë qirasë — dëmtim, defekt, aksident, gjobë, kthim me vonesë, mosmarrëveshje për depozitën — është mes jush dhe asaj kompanie, sipas kontratës që keni nënshkruar me të. Ne mund t'ju ndihmojmë ta kontaktoni kompaninë përmes platformës, por nuk mund ta zgjidhim mosmarrëveshjen.

10. Vlerësimet

Pas përfundimit të një qiraje mund të lini një notë dhe një koment opsional. Ai regjistrohet si për veturën ashtu edhe për kompaninë, dhe publikohet me emrin tuaj.

Kur shkruani një vlerësim, duhet të përshkruani përvojën tuaj të vërtetë. Nuk guxoni të publikoni asgjë të pavërtetë, fyese, diskriminuese, të turpshme ose që identifikon një person tjetër; dhe nuk guxoni të shkruani një vlerësim në këmbim të pagesës apo përfitimit, ose për një biznes me të cilin keni lidhje.

Ne mund ta heqim një vlerësim që i shkel këto rregulla ose ligjin. Nuk e heqim një vlerësim thjesht sepse një kompani nuk e pëlqen, dhe nuk e ndryshojmë kurrë përmbajtjen e asaj që keni shkruar. Ne nuk shpikim dhe nuk rregullojmë vlerësime.

11. Mesazhet dhe sjellja

Funksioni i mesazheve ekziston që ju dhe kompania të organizoni një qira, dhe që ju të mund të kontaktoni mbështetjen e QiraPro.

Nuk guxoni ta përdorni për të dërguar përmbajtje të kundërligjshme, fyese, kërcënuese, diskriminuese apo mashtruese, për reklamim, për mesazhe masive ose të pakërkuara, ose për ta zhvendosur një rezervim jashtë platformës me qëllim shmangien e këtyre kushteve.

Bisedat me mbështetjen janë me QiraPro-n. Bisedat me një kompani qiradhënieje janë me atë kompani; ne nuk jemi pjesë e tyre, edhe pse mund t'i shohim kur na duhet të hetojmë një raportim për keqpërdorim ose të zgjidhim një ankesë.

12. Përdorimi i pranueshëm i platformës

Nuk guxoni:

ta përdorni platformën për qëllime të kundërligjshme, ose në mënyrë që shkel këto kushte;
të hapni llogari për dikë tjetër pa lejen e tij, të paraqiteni si dikush tjetër ose të përdorni identitet të rremë;
të bëni kërkesa rezervimi që nuk keni ndërmend t'i respektoni, ose të rezervoni për të bllokuar disponueshmërinë e një konkurrenti;
të nxirrni, kopjoni në masë apo mbledhni automatikisht përmbajtje, lista, çmime ose të dhëna personale nga platforma, ose të përdorni sisteme të automatizuara mbi të përtej një shfletuesi normal apo aplikacionit tonë;
të bëni inxhinieri të kundërt, dekompilim, ndërhyrje apo përpjekje për qasje të paautorizuar në çfarëdo pjese të platformës, në llogaritë ose infrastrukturën e saj;
të futni programe keqdashëse, ose të përpiqeni ta prishni apo mbingarkoni shërbimin;
ta rishisni, ta vendosni brenda një faqeje tjetër (framing) ose ta rishpërndani platformën dhe përmbajtjen e saj pa lejen tonë me shkrim.

13. Përmbajtja dhe pronësia intelektuale

Platforma, softueri, dizajni, tekstet dhe marka e saj na përkasin neve ose licencuesve tanë. Mund t'i përdorni vetëm për ta shfrytëzuar shërbimin siç është menduar.

Fotografitë, përshkrimet, çmimet dhe përmbajtja tjetër për një veturë ose kompani ofrohen nga ajo kompani. Ajo është përgjegjëse për to dhe garanton se ka të drejtë t'i publikojë. Ne nuk e verifikojmë çdo listim, megjithëse mund të heqim përmbajtje që shkel këto kushte ose ligjin.

Kur publikoni një vlerësim ose dërgoni një mesazh, ju i ruani të drejtat mbi të dhe na jepni një licencë joekskluzive dhe pa honorar për ta strehuar, ruajtur, shfaqur dhe shpërndarë si pjesë e funksionimit të platformës — për një vlerësim, përfshirë publikimin në faqet përkatëse të veturës dhe të kompanisë.

14. Kushte për kompanitë e qiradhënies

Kjo pikë zbatohet përveç pjesës tjetër të këtyre kushteve nëse publikoni vetura në QiraPro.

Regjistrimi

Ju regjistroni biznesin tuaj dhe ne e shqyrtojmë para se listimet tuaja të bëhen publike. Mund ta refuzojmë një aplikim. Ju konfirmoni se jeni biznes i regjistruar ligjërisht dhe i autorizuar të japë automjete me qira në Kosovë, dhe se personi që i pranon këto kushte mund ta detyrojë atë biznes.

Llogaritë e stafit për biznesin tuaj krijohen vetëm me ftesë. Ju jeni përgjegjës për personat që ftoni dhe për veprimet e tyre në panelin e kontrollit.

Detyrimet tuaja

Posedoni çfarë kërkon ligji: regjistrimin e biznesit, çdo licencë ose leje për qiradhënie automjetesh, sigurim të vlefshëm për çdo automjet të listuar dhe kontroll teknik të vlefshëm.
Listoni me saktësi: vetura, gjendja e saj, pajisjet, fotografitë dhe çmimi duhet të jenë të vërteta dhe të përditësuara. Hiqni ose çaktivizoni një veturë që nuk mund ta jepni me qira.
Caktoni së paku një vend marrjeje. Derisa ta bëni këtë, veturat tuaja nuk mund të rezervohen dhe nuk shfaqen në kërkimet sipas vendndodhjes.
Përgjigjuni shpejt kërkesave për rezervim dhe respektoni ato që i konfirmoni. Anulimi i përsëritur i rezervimeve të konfirmuara, ose mosparaqitja, është shkelje serioze.
Faturoni atë që është dakorduar. Çmimi në një rezervim të konfirmuar është çmimi i qirasë, përveç për veturat me çmim të negociueshëm, ku vlen çmimi përfundimtar që caktoni në konfirmim, dhe përveç shtesave të përshkruara në pikën 5, për të cilat duhet ta njoftoni klientin para marrjes së veturës.
Trajtoni klientët tuaj drejt dhe në përputhje me ligjin, përfshirë legjislacionin për mbrojtjen e konsumatorit të Kosovës.
Mbroni të dhënat personale. Ju jeni kontrollues i pavarur i të dhënave të klientëve që merrni përmes QiraPro. Përdorini vetëm për realizimin dhe administrimin e asaj qiraje, mbajini të sigurta dhe respektoni legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave. Mos i përdorni për marketing pa bazë ligjore dhe mos ua jepni të tjerëve përveç kur e lejon ligji.
Mbani mesazhet dhe përmbajtjen tuaj të lira nga sjelljet e ndaluara në pikat 11 dhe 12.

Abonimi dhe tarifat

Listimi në QiraPro bëhet me abonim mujor. Ne nuk marrim komision nga rezervimet tuaja dhe nuk marrim pagesa nga klientët tuaj.

Tarifa mujore që zbatohet për biznesin tuaj është ajo e dakorduar me ju dhe e shfaqur në llogarinë tuaj.
Mund ta ndryshojmë tarifën për periudhat e ardhshme me njoftim me shkrim së paku [AFATI I NJOFTIMIT, p.sh. 30 ditë] përpara. Nëse nuk e pranoni ndryshimin, mund ta anuloni para se të hyjë në fuqi.
Tarifat paguhen paraprakisht për çdo periudhë dhe janë [RREGULLI I RIMBURSIMIT: të parimbursueshme për një periudhë të filluar / të rimbursueshme në proporcion].
Të gjitha tarifat janë [TRAJTIMI I TVSH-së: pa / me] TVSH.
Nëse një abonim mbetet i papaguar pas [AFATI SHTESË, p.sh. 14 ditë], mund t'i fshehim listimet tuaja derisa të rregullohet. Rezervimet tashmë të konfirmuara mbeten përgjegjësi e juaja.

Abonimin mund ta anuloni në çdo kohë, me efekt në fund të periudhës aktuale. Ju mbeteni të detyruar të respektoni rezervimet që i keni konfirmuar para anulimit.

15. Disponueshmëria e platformës

Ne punojmë që platforma të jetë e disponueshme, por e ofrojmë "siç është" dhe "sipas disponueshmërisë". Nuk premtojmë se do të jetë pa ndërprerje apo pa gabime, se një veturë e caktuar do të jetë e lirë, ose se informacioni i publikuar nga një kompani është i saktë. Mund ta ndryshojmë, pezullojmë ose tërheqim çdo pjesë të shërbimit dhe mund të kryejmë mirëmbajtje.

16. Përgjegjësia jonë ndaj jush

Asgjë në këto kushte nuk kufizon përgjegjësinë që nuk mund të kufizohet me ligj, përfshirë përgjegjësinë për vdekje ose lëndim trupor të shkaktuar nga neglizhenca jonë, ose për mashtrim.

Duke iu nënshtruar asaj, dhe në masën që e lejon ligji:

ne nuk jemi përgjegjës për vetë qiranë — gjendjen, sigurinë, ligjshmërinë apo disponueshmërinë e një automjeti, sjelljen e një kompanie apo të një klienti, kontratën e qirasë që nënshkruani, sigurimin, depozitat, dëmet, aksidentet, gjobat, ose çfarëdo humbjeje që rrjedh nga një qira;
ne nuk jemi përgjegjës për humbje indirekte ose pasuese, fitim të humbur, të ardhura të humbura, mundësi të humbur, apo një udhëtim a pushim të prishur;
kur jemi përgjegjës, përgjegjësia jonë e përgjithshme ndaj jush për të gjitha kërkesat brenda një periudhe 12-mujore kufizohet në [KUFIRI I PËRGJEGJËSISË, p.sh. 100 € për klientët, ose tarifat e abonimit të paguara në atë periudhë për kompanitë].

Nëse jeni konsumator, ju i ruani të gjitha të drejtat që keni sipas legjislacionit për mbrojtjen e konsumatorit të Kosovës, dhe asgjë këtu nuk i zvogëlon ato.

17. Pezullimi dhe ndërprerja

Ne mund ta pezullojmë ose mbyllim llogarinë tuaj, ose të heqim përmbajtje, nëse i shkelni këto kushte ose ligjin, nëse dyshojmë me arsye për mashtrim apo keqpërdorim, ose nëse mbajtja e llogarisë do të na ekspononte ne, një klient ose një kompani ndaj dëmit apo rrezikut ligjor.

Pezullimi e bllokon llogarinë dhe e çkyç atë kudo. Kur është e arsyeshme dhe e lejueshme me ligj, do t'ju tregojmë arsyen dhe do t'ju japim mundësi të përgjigjeni. Rezervimet dhe regjistrimet ruhen sipas Politikës sonë të Privatësisë.

Ju mund të ndaloni përdorimin e platformës në çdo kohë. Pikat 13, 16, 18 dhe 19 mbeten në fuqi edhe pas përfundimit të kësaj marrëveshjeje.

18. Ankesat dhe mosmarrëveshjet

Nëse diçka shkon keq, kontaktoni së pari kompaninë e qiradhënies përmes platformës — shumica e problemeve zgjidhen atje.

Nëse ankesa juaj ka të bëjë me QiraPro-n, ose një kompani nuk përgjigjet, na shkruani në [EMAIL KONTAKTI] me numrin e rezervimit. Synojmë të përgjigjemi brenda [AFATI I PËRGJIGJES, p.sh. 5 ditë pune].

Nëse jeni konsumator dhe nuk arrijmë ta zgjidhim çështjen mes nesh, mund t'i drejtoheni autoritetit për mbrojtjen e konsumatorit në Kosovë ose gjykatës.

19. Ndryshimet, ligji i zbatueshëm dhe dispozitat përfundimtare

Ndryshimet. Këto kushte mund të përditësohen. Data e versionit aktual shfaqet në krye të kësaj faqeje, dhe ndryshimet thelbësore njoftohen në platformë para se të hyjnë në fuqi. Rezervimi juaj rregullohet nga versioni i kushteve që keni pranuar kur e keni bërë; vazhdimi i përdorimit të platformës pas një ndryshimi do të thotë se e pranoni versionin e ri për gjithçka që vjen më pas.

Ligji i zbatueshëm. Këto kushte dhe çdo mosmarrëveshje që rrjedh prej tyre rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Kosovës.

Juridiksioni. Gjykata kompetente në [QYTETI, p.sh. Prishtinë] ka juridiksion, me përjashtim se një konsumator mund të ngrejë padi edhe në gjykatën e vendbanimit të vet dhe mund të paditet vetëm atje.

Ndashmëria. Nëse ndonjë dispozitë shpallet e pavlefshme, pjesa tjetër mbetet në fuqi.

Mosheqja dorë. Nëse nuk e zbatojmë një dispozitë, kjo nuk do të thotë se heqim dorë nga e drejta për ta zbatuar më vonë.

Marrëveshja e plotë. Këto kushte, së bashku me Politikën e Privatësisë dhe Politikën e Cookies-ave, përbëjnë marrëveshjen e plotë mes jush dhe nesh për platformën. Ato nuk prekin kontratën tuaj të veçantë me një kompani qiradhënieje.

Gjuha. Këto kushte publikohen në shqip, anglisht dhe gjermanisht. Në rast mospërputhjeje mes versioneve, mbizotëron versioni [GJUHA MBIZOTËRUESE, p.sh. shqip].

20. Kontakti

[EMRI I REGJISTRUAR I KOMPANISË], [ADRESA E REGJISTRUAR]
Email: [EMAIL KONTAKTI]
Telefon: [NUMRI I TELEFONIT]